人无信则不立,诚信无疑是医疗机构的立身之本。济南军颐医院在当前市场经济的新形势下，弘扬主旋律，倡导人文关怀，加强诚信建设,营造诚信的医疗氛围，打造“无障碍医院”，振奋医疗机构精神，凝聚群众意志，好地服务于人民健康，促进和谐社会的构建。

　　作为山东综合医院的一面旗帜，我院始今坚持“以公益为核心，以市场为先导”办院理念，一直活跃在公益慈善事业的前沿。2012年9月，我院获山东省“较具社区责任医疗机构”称号，“公益爱心医院”的殊荣。

　　百万元启动健康关爱基金

　　济南军颐医院领导者认为，医疗机构除了为社会提供高品质的医疗服务之外，是要积极参与社会公益活动，去承担自己的社会角色责任和义务，来树立自己的公众形象，同时提升医院的竞争力。

　　山东医院设立以关爱百姓健康为主题的慈善基金。作为该基金公益项目执行机构，济南军颐医院投入百万元，专项援助公众健康、帮扶弱势群体。

　　在开展"暖心行动"——万张体检卡关爱山东人、“天使爱心行动”等各种以关爱百姓健康为主题的一系列公益活动时，济南军颐医院围绕百姓健康及疾病防治两个大主题，有针对性地系统化进行公益援助，其中包括外来务工人员公益健康普查和专项援助、女性健康普查和重症疾病援助等。

　　山东省济南军颐医院用自己的责任和爱心，向全社会展示了公益慈善力量。

　　公益惠民之策 药品零利润

　　济南军颐医院确保价格公开、透明;接受患者和社会各界人士监督，公布监督热线电话。山东对济南军颐医院实施的药品零利润，给予了充分肯定。实现“药品零利润”的既是公益惠民之策，也是医院“公益兴院”的延伸，有利于缓解患者“医贵”的实际问题。

　　微笑服务 打造护理的较高境界

　　济南军颐医院医护人员规范基础护理，提供较好服务，担当社会责任。医院在救死扶伤的过程中，能体现价值的地方是让患者重燃对生活的信心。有时候，医护人员的一句贴心鼓励的话，有可能可以代替药物起到治病救人的目的。济南军颐医院医护人员以实际行动体验护理理念，促进护生学习积极性。在院内开展微笑服务，改善医环境，提升护理理念，构建和谐医患关系。改善医疗医环境，提高护理服务质量，构建和协医患关系。

　　患者满意，同行认可

　　改善民生是我们建设的，在老百姓“看病难、看病贵”问题备受关注的今天，济南军颐医院始今以强烈的社会责任感和积极的行动，努力探寻着高水平医疗服务质量与合理的医药费用之间的较好平衡点。真正做到让利于民，针对未纳入医保范围的低保户和外来低收入务工人员的实际困难，推出各项补助。医院还成立由咨询和医生组成的义诊组，长期深入各社区为老、弱、病、残和特殊人员进行义诊,受到社区居民欢迎，取得良好的社会效益。

　　只有“取之社会,回馈社会”的企业,才能真正实现企业自身与社会共同持续发展。为推进社会公信力与个体感受建设和实现“患者满意，同行认可”，济南军颐医院将坚持不懈的努力，为构建和谐医疗社会做出应有的的贡献。